Politique de retour

Politique de retour 

• A compter de la date de réception de sa commande, le client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner un produit.
• Articles en promotions, accessoires et hijabs non échangeable ni remboursable
• L’article ne doit pas avoir été taché, lavé, abimé ou parfumé 
• Vous devez envoyer un mail à l’adresse suivante : illysstoreretour@gmail.com, avec en objet « Retour *numéros de la commande* » dans le mail indiquer votre nom prénoms et le(s) article(s) que vous souhaitez retourner ainsi que la raison de ce retour. 
• Vous recevrez ensuite les instructions de retour 
• A noter :  les frais de retour sont à la charge de l’acheteur et les frais d’envois non remboursables 
• Attention si les articles retournés ne respectent pas les conditions de retour, ils ne seront pas acceptés
• En cas de retour nous précéderons à un échange ou un avoir uniquement
• Nous effectuons seulement des avoirs utilisable sans date limite dans le temps