Politique de retour
Politique de retour
- A compter de la date de réception de sa commande, le client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner un produit.
- Articles en promotions, accessoires et hijabs non échangeable ni remboursable
- L’article ne doit pas avoir été taché, lavé, abimé ou parfumé
- Vous devez envoyer un mail à l’adresse suivante : illysstoreretour@gmail.com, avec en objet « Retour *numéros de la commande* » dans le mail indiquer votre nom prénoms et le(s) article(s) que vous souhaitez retourner ainsi que la raison de ce retour.
- Vous recevrez ensuite les instructions de retour
- A noter : les frais de retour sont à la charge de l’acheteur et les frais d’envois non remboursables
- Attention si les articles retournés ne respectent pas les conditions de retour, ils ne seront pas acceptés
- En cas de retour nous précéderons à un échange ou un avoir uniquement
- Nous effectuons seulement des avoirs utilisable sans date limite dans le temps