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Politique de retour
Politique de retour
A compter de la date de réception de sa commande, le client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner un produit.
Articles en promotions, accessoires et hijabs non échangeable ni remboursable
L’article ne doit pas avoir été taché, lavé, abimé ou parfumé
Vous devez envoyer un mail à l’adresse suivante : illysstoreretour@gmail.com, avec en objet « Retour *numéros de la commande* » dans le mail indiquer votre nom prénoms et le(s) article(s) que vous souhaitez retourner ainsi que la raison de ce retour.
Vous recevrez ensuite les instructions de retour
A noter : les frais de retour sont à la charge de l’acheteur et les frais d’envois non remboursables
Attention si les articles retournés ne respectent pas les conditions de retour, ils ne seront pas acceptés
En cas de retour nous précéderons à un échange ou un avoir uniquement
Nous effectuons seulement des avoirs utilisable sans date limite dans le temps
